Eliminación de Datos

En ALOEC (Alimentación Orgánica EC), desarrollado por WebFix Soluciones, te otorgamos el derecho de solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados a ella.

Pasos para eliminar tus datos

Tienes dos opciones para solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos asociados:

Desde la App ALOEC: Abre la aplicación móvil ALOEC, dirígete a Perfil > Configuración de Cuenta > Eliminar Cuenta y confirma tu decisión.
Mediante este formulario web: Completa el formulario oficial que se encuentra en la parte inferior de esta página utilizando el correo electrónico asociado a tu cuenta ALOEC.
Vía correo electrónico: Envía un correo electrónico a soporte@alimentacionorganicaec.net con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" especificando el correo de tu cuenta.

Tipos de datos eliminados y conservados

Datos que se ELIMINAN

Información de perfil (Nombre, foto, teléfono).
Credenciales de acceso y tokens de autenticación.
Datos de salud (IMC, peso, altura).
Historial de recetas favoritas y progreso.
Suscripciones activas se cancelan automáticamente.

Estos datos se eliminan de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.

Datos que se CONSERVAN

Historial de pagos y transacciones (por obligaciones fiscales y contables).
Registros de facturación (anonimizados en lo posible).

Estos registros se conservan por un período de hasta 7 años para cumplir con la legislación de SRI en Ecuador, tras lo cual serán eliminados permanentently.

Formulario de Solicitud de Eliminación

Este proceso es irreversible